مركز المصالحة (تراضي)
مركز المصالحة "تراضي"، مركز إلكتروني يتبع وزارة العدل في المملكة العربية السعودية، يُعنى بتقديم خدمات الصلح عبر منصة تراضي الرقمية، ويهدف إلى نشر ثقافة الصلح في المجتمع ليكون، البديل الاجتماعي والاقتصادي المفضل لتسوية النزاعات، وذلك من خلال مصلحين مؤهلين ومتخصصين في مختلف مسارات النزاع، وضمن إجراءات مؤسسية معتمدة.
منصة تراضي
تتبع منصة تراضي مركز المصالحة، وتهدف إلى تمكين أطراف الدعوى، ومصلحي وزارة العدل، والمصلحين المسجلين من ممارسة إجراءات المصالحة للوصول إلى حل يرضي أطراف النزاع، وذلك عبر إجراءات مؤتمتة بالكامل تبدأ من تقديم طلب المصالحة وتنتهي بإصدار وثيقة صلح أو تعذر المصالحة.
وتعد المنصة إحدى الحول الرقمية الحديثة، إذ تقدم جميع خدماتها عن بعد، بما يسهم في إنجاز عدد أكبر من عمليات المصالحة، وتيسير إجرائها على المستفيدين الذين يتعذر عليهم الحضور إلى مكاتب المصالحة.
آلية إجراء الصلح
خصصت وزارة العدل لمنصة تراضي بوابة رقمية ضمن موقعها الإلكتروني، تُمكّن المستفيدين من تقديم طلب الصلح، وتحديد نوعه، واستكمال تعبئة النموذج المخصص لذلك، ليتم بعد ذلك قبول الطلب وإسناده إلى أحد المصلحين المعتمدين وفقًا لطبيعة النزاع ونوعه.
وتوفر المنصة للمستفيدين رحلة متكاملة تبدأ بإشعارهم عبر رسالة نصية تتضمن موعد جلسة الصلح عن بعد، يليها عقد الجلسة ومناقشة موضوع النزاع بهدف التوصل إلى اتفاق بين الأطراف، ثم اعتماد بنود وثيقة الصلح إلكترونيًا عبر منصة تراضي من خلال النفاذ الوطني الموحد، لتنتهي العملية بإصدار وثيقة صلح معتمدة من مركز المصالحة، تعد سندًا تنفيذيًا ملزمًا لجميع الأطراف.
آلية عمل المصلحين
تعتمد منصة تراضي في إدارة عملية الصلح على نخبة من المصلحين والمصلحات المؤهلين تأهيلًا شاملًا في تخصصات متعددة، ويكون اختيارهم حسب نوع النزاع وطبيعته، ويتمثل دورهم في تقريب وجهات النظر بين الأطراف المتنازعة للوصول إلى عقد صلح، وإصدار الوثائق الإلكترونية اللازمة لذلك.