ما عملية التحول الرقمي في الجهات الحكومية السعودية؟

هي تحويل جميع العمليات الحكومية التقليدية إلى عمليات رقمية، انطلاقًا من حرص المملكة على تطوير الخدمات الحكومية وتبني التقنيات الحديثة في أعمالها، بهدف الوصول إلى حكومة رقمية متكاملة تيسّر كل الخدمات للمستفيدين.

اتخذت المملكة أسلوبًا جديدًا لتسريع عملية التحول الرقمي الحكومي بتبني وتنفيذ أحدث أنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية وتقنية المعلومات والاتصالات، ووضعت لذلك خططًا واستراتيجيات لتحقيق أهداف التحول الرقمي بجودة وكفاءة، تكون على مراحل بدءًا من 2006م حتى 2030م. وتحدّد استراتيجية الحكومة الرقمية هدفًا طموحًا يتمثّل في أن تقدّم، بحلول عام 2030م، خدمات حكومية رفيعة المستوى تلبي احتياجات المواطنين بكفاءة وفعالية. 

وتحظى المملكة ببنية تحتية رقمية قوية أسهمت في تسريع التحول الرقمي، وتمكين السعودية من مواجهة الأزمات التي عطّلت الخدمات الحكومية، إذ صنفت المملكة ضمن أفضل عشر دول متقدمة في العالم لما تمتلكه من قوة في البنية التحتية الرقمية.