تطبيق السعودية للطاقة


مقالة
1 د
10/08/2021

تطبيق السعودية للطاقة، تطبيق إلكتروني حكومي، أطلقته السعودية للطاقة على متجري شركتي "أبل" و"قوقل" للتطبيقات الإلكترونية، عام 1441هـ/2020م، ويهدف إلى إتاحة خدمات الشركة، ومنها الاطلاع على بيانات الفواتير، وتقديم طلبات إيصال الخدمة الكهربائية، إضافة إلى تقديم معلومات تفصيلية عن برامج الشركة وخدماتها الأخرى.

خدماته

يمكّن تطبيق السعودية للطاقة مستخدميه من خدمات عدة بعد تنزيله من متجر التطبيقات وتسجيل الدخول إلى صفحة المستخدم الشخصية، منها: استعراض بيانات الفاتورة، وإرسال نسخة منها عبر البريد الإلكتروني، واستعراض شرائح الاستهلاك، ومواعيد فصل الخدمة، وبيانات السداد، والحالة التاريخية، والرسوم البيانية لذلك، والتسجيل في خدمة رسائل الكهرباء وإلغاؤها، والتسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية وإلغاؤها. 

كما يتيح التطبيق الاستعلام عن حالة طلب خدمة كهربائية، وتصفح الأرقام المفضلة، واستعراض الحسابات والطلبات الأخيرة، والاطلاع على مواقع مكاتب خدمات المشتركين، وطريقة الوصول إليها، وحجز المواعيد، وعرض خطط الأقساط، إضافة إلى خدمة "برق بلس"، وهي مخصصة لإيصال الخدمة الكهربائية للمشاريع التجارية في مدة لا تتجاوز 7 أيام.

خدماته السريعة

يقدم تطبيق السعودية للطاقة عددًا من الخدمات السريعة من دون الحاجة لتسجيل الدخول، منها: إدخال رقم حساب المشترك لعرض الفواتير، والاشتراك السريع في الفاتورة الثابتة، والدخول إلى خدمة حاسبتي، وهي مخصصة لحساب قيمة الفاتورة وتتيح الاطلاع على تفاصيل قراءة العداد، وطلب إعادة الخدمة بعد فصل التيار، والإبلاغ عن الانقطاعات في التيار الكهربائي، إضافة إلى خدمة تتبع الشكاوى.

مزاياه

يعد تطبيق السعودية للطاقة امتدادًا لتطبيق سابق مماثل أُطلق عام 1436هـ/2015م،وفي عام 1441هـ/2020م أطلقت النسخة الجديدة وأتيحت على متجري شركتي "أبل" و"قوقل" للتطبيقات الإلكترونية، وإضافة خدمة سداد الفواتير إلكترونيا وقراءة العداد وغيرها من الخدمات المباشرة، وإتاحة التطبيق على الهواتف الذكية بنظام "أندرويد" أو نظام "أي أو إس". وفي 19 جمادي الآخرة 1445هـ/1 يناير 2024م، أطلق بنسخته الجديدة، لتحسين تجربة العميل ورفع الكفاءة والموثوقية في الأداء، وتوفير تجربة رقمية تمكنه من إدارة حسابه، وتعزيز التواصل مع العملاء.

ويوفر التطبيق نحو 60 خدمة للمشترك، ويستفيد من خدماته المواطنون والمقيمون ممن لديهم اشتراكات فعالة لدى السعودية للطاقة، أو الراغبين في فتح حسابات وتقديم طلبات اشتراك جديدة.

المصادر


السعودية للطاقة.
وكالة الأنباء السعودية.

الاختبارات ذات الصلة