Почта Саудовской Аравии

Почта Саудовской Аравии (Субуль, SPL) является государственным учреждением, ответственным за управление почтовыми услугами в Королевстве Саудовская Аравия. Она была основана по распоряжению короля-основателя Абдул-Азиза ибн Абдуррахмана Аль Сауда в 1926 году и считается одним из старейших учреждений Королевства. Организация предоставляет различные почтовые и логистические услуги, участвует в формировании единой системы национальных адресов посредством партнёрства с учреждениями государственного и частного секторов, развитии электронного взаимодействия с государственными органами и упрощении операций электронной торговли.

Стратегия Почты Саудовской Аравии

В 2019 году Почта Саудовской Аравии (Субуль) запустила стратегию по созданию национальной группы, объединяющей почтовые и логистические услуги. Её целью является интеграция с программами «Видения Саудовской Аравии 2030», предусматривающими превращение Королевства в глобальную логистическую платформу. Деятельность организации согласуется с основными направлениями «Видения 2030»:

• Жизнеспособное общество посредством предоставления логистических услуг по перевозке и доставке посылок государственным и частным организациям, а также физическим лицам.
• Процветающая экономика посредством развития и предоставления логистических услуг и превращения Королевства в международную логистическую платформу.
• Амбициозная нация посредством поддержки проектов цифровой трансформации и электронной торговли.

Для реализации этой стратегии Почта Саудовской Аравии разработала план развития по трём основным направлениям: модернизация деятельности посредством совершенствования процессов и продуктов, внедрение цифровых решений и специализированных логистических услуг, развитие человеческого капитала и формирование партнёрских отношений с заинтересованными сторонами на целевых рынках.

Услуги Почты Саудовской Аравии

Услуги Почты Саудовской Аравии (Субуль) включают комплекс продуктов, развитие которых основывается на повышении производительности и операционных компетенций, расширении рыночной доли основных услуг и ускоренном привлечении новых кадров. Организация также содействует реализации программ электронного правительства и развитию приложений электронной торговли посредством партнёрства с государственным и частным секторами. Это способствует развитию электронного взаимодействия с государственными органами и облегчает операции электронной торговли на заключительном этапе доставки товаров клиентам. Почта Саудовской Аравии работает над диверсификацией своих продуктов и услуг посредством внедрения новых сервисов, а также продолжает развивать и модернизировать точки обслуживания клиентов, оснащая их современными устройствами и оборудованием. Организация стремится обеспечить комплексными почтовыми услугами и продуктами города, мухафазы и деревни по всей территории Королевства, регулировать деятельность в сфере почтовых услуг и проводить регулярные исследования для устранения препятствий, влияющих на их предоставление.

Обновлённая идентичность Почты Саудовской Аравии

В 2021 году Почта Саудовской Аравии представила новую идентичность под названием «Субуль», отражающую её видение как ведущего национального оператора, предоставляющего почтовые и логистические услуги мирового уровня. Новая идентичность предусматривает обновлённые видение и миссию, подкреплённые корпоративными ценностями, направленными на развитие рабочей культуры и создание среды, стимулирующей творчество и инновации. Эти изменения осуществлялись в рамках стратегии «Микдам 2020-2025», направленной на переход к новому подходу и формирование нового видения развития, позволяющего организации двигаться к лидерству на рынке и создавать интегрированную систему деятельности с конкурентными преимуществами на основе рентабельности.

Награды Почты Саудовской Аравии

Почта Саудовской Аравии получила ряд наград от местных, региональных и международных организаций. В 2020 году она была удостоена награды за обслуживание клиентов от Кооператива экспресс-почты (EMS Cooperative), действующего при Всемирном почтовом союзе (UPU). Награда была присуждена за использование международной системы запросов, являющейся одним из каналов взаимодействия между государствами-членами Кооператива экспресс-почты при обработке запросов, касающихся международных посылок и почтовых отправлений. Организация также получила награду за обслуживание клиентов международной экспресс-почты в 2018 году, награду за лучший проект в области социальной ответственности в 2015 году и Ближневосточную премию за выдающиеся достижения в сфере электронного правительства и электронных услуг в категории лучшей электронной инициативы в 2014 году от Института Ближневосточной премии за выдающиеся достижения.