Стратегия цифрового туризма в Саудовской Аравии
Стратегия цифрового туризма в Саудовской Аравии представляет собой стратегию, направленную на внедрение цифровых бизнес-моделей для повышения спроса на туристические услуги.
Она была запущена Министерством туризма Королевства Саудовская Аравия 1 февраля 2022 года в рамках международного технологического мероприятия LEAP. Стратегия предусматривает разработку инновационных правил регулирования деятельности умных отелей, обеспечение беспрепятственного путешествия для туристов, предпринимателей и сотрудников государственных органов, внедрение гибких процедур цифровых путешествий, стимулирование предоставления новых услуг и создания стартапов в туристическом секторе посредством использования технологий искусственного интеллекта и данных для привлечения инвесторов, повышения готовности туристических направлений и освещения доступных инвестиционных возможностей.
Программы Стратегии цифрового туризма в Саудовской Аравии
Стратегия цифрового туризма в Саудовской Аравии получила поддержку Всемирной туристской организации, Всемирного банка и цифровых партнёров. Стратегия включает девять программ и 31 инициативу, которые будут реализованы в течение трёх лет и завершены к 2025 году. В рамках этих программ и инициатив будет создана интеллектуальная рабочая среда, поддерживающая процесс цифровой трансформации сектора, а также комплексная платформа для удовлетворения всех потребностей с основным акцентом на удовлетворённость клиентов доступными услугами.
Основные направления Стратегии цифрового туризма в Саудовской Аравии
Стратегия цифрового туризма в Саудовской Аравии направлена на обеспечение беспрепятственного взаимодействия для туристов и заинтересованных сторон, способствующего развитию туристического сектора. Стратегия сосредоточена на ряде направлений:
- Беспрепятственные путешествия: предоставление цифровых решений для упрощения процедур путешествия.
- Простота ведения бизнеса: запуск единой платформы для объединения поставщиков туристических услуг и их приложений.
- Инновации: создание интерактивной среды, позволяющей новаторам в технологическом секторе тестировать новые решения в сфере цифрового туризма.
- Цифровые путешествия: поддержка технологий расширенной реальности в туризме, таких как виртуальная и дополненная реальность.
- Стимулирование устойчивого развития: поощрение туристов за экологически ответственные практики.
- Принятие обоснованных решений: разработка решений, позволяющих собирать данные и предоставлять аналитику, необходимую туристическому сектору.
- Профессиональные цифровые кадры: формирование поколения профессионалов и предпринимателей в сфере туризма.
- Привлечение инвесторов: создание сети инвесторов в туристическом секторе и их вовлечение посредством цифровых платформ.
В рамках стратегии ведётся работа по развитию гибкой и эффективной системы, поддерживающей цифровую трансформацию сектора и способствующей формированию культуры инноваций.
Стандарты Стратегии цифрового туризма в Саудовской Аравии
Стратегия цифрового туризма в Саудовской Аравии была разработана в координации и согласовании с Управлением цифрового правительства и Подразделением цифровой трансформации и рассмотрена консультативным советом, в состав которого входят 22 международных эксперта в областях цифровой трансформации и туризма. Министерство туризма также разработало комплекс из 31 стандарта, направленного на повышение качества подготовки кадров в сфере туризма. Министерство запустило свою цифровую платформу обучения, число зарегистрированных пользователей которой превысило 226 тыс. человек. Платформа предоставляет возможность подавать заявки на программы обучения, направленные на развитие навыков и повышение эффективности работы. Этими программами воспользовались более 110 тыс. работников и лиц, ищущих работу.