Conférence et exposition des services du hadj et de l’Oumra

La Conférence et exposition des services du hadj et de l’Oumra est un événement annuel visant à améliorer la qualité des services offerts aux pèlerins. Elle réunit les prestataires de services du hadj et de la Omra, les parties prenantes et les responsables, en Arabie saoudite et à l’international, afin d’examiner les évolutions et les pratiques liées au service des pèlerins, en cohérence avec les objectifs de la Saudi Vision 2030. 

Édition 2022 de la Conférence et exposition des services du hadj et de l’Oumra

La première édition, intitulée « Vers une transition fondée sur l’innovation », a été organisée par le Ministère du Hadj et de l’Oumra en collaboration avec le Programme d'Expérience des Pèlerins l’un des programmes de réalisation de la Vision 2030. La conférence et l’exposition ont débuté le 21 mars 2022 au « Jeddah Superdome ».

D’une durée de trois jours, la conférence a proposé des sessions scientifiques et des ateliers réunissant des prestataires de services du hadj issus des secteurs public et privé, ainsi que des innovateurs, autour de six axes visant à offrir une expérience distinctive aux pèlerins : gestion des foules, gestion des déchets, hébergement, restauration, santé et transport.

Édition 2023 de la Conférence et exposition des services du hadj et de l’Oumra

La deuxième édition, « Hajj Expo 2023 », a été inaugurée à Djeddah le 9 janvier 2023, sous le thème « La qualité dans le système des services ». L’événement a attiré plus de soixante mille visiteurs et a réuni plus de deux cents entreprises spécialisées dans les services du hadj et de l’Oumra, ainsi que plusieurs entités gouvernementales dédiées au service des pèlerins.

Sur une durée de quatre jours, la conférence a proposé des sessions scientifiques et des discussions, comprenant neuf sessions principales, quatre tables rondes, deux sessions de présentation et 36 ateliers. 70 intervenants locaux et 11 intervenants internationaux y ont participé, abordant la situation actuelle et les perspectives futures des services du hadj et de l’Oumra autour de trois axes principaux : l’amélioration, la compétitivité et la durabilité.

La conférence a également organisé deux concours : « Hajj Challenge » et « Ibtikari ». Dans le cadre du « Hajj Challenge », la première place a été attribuée à l’équipe du projet « Story of Makkah », la deuxième à « Matai », la troisième à « Ihtiwa », la quatrième à « Wujid » et la cinquième à « Lost ». Dans le concours « Ibtikari », la première place a été remportée par Saad Jamil al-Qurashi and Partners, la deuxième par la société Nusuk al-Mashaer et la troisième par la société Saleh al-Zafiri.

Pavillon de la Saudi Railway Company (SAR)

Le pavillon de la Saudi Railway Company « SAR » à « Hajj Expo 2023 » a présenté aux visiteurs sa mission principale consistant à servir les Deux Saintes Mosquées et leurs visiteurs en améliorant les services de transport. Il vise également à améliorer la qualité de vie des citoyens saoudiens, des visiteurs et des résidents, en réduisant les distances, en améliorant la performance professionnelle et en augmentant la productivité. 

Pavillon du Ministère du Hadj et de l’Oumra

Le pavillon du ministère du Hadj et de l’Oumra à « Hajj Expo 2023 » a présenté ses services aux pèlerins en douze langues grâce à des technologies interactives. Il a mis en avant le guide complet de l’Oumra, comprenant des instructions religieuses, des procédures et des conseils de sensibilisation sanitaire, depuis la Mosquée sacrée et la Mosquée du Prophète. Il a également présenté un guide des sites de La Mecque et de Médine, détaillant notamment la manière correcte de porter l’ihram, ainsi que les rites à Mina, Arafat et Muzdalifah, le jour du sacrifice et la lapidation des Jamarat.

Pavillon du Ministère de l’Intérieur

Le pavillon du Ministère de l’Intérieur a présenté les services offerts aux pèlerins ainsi que ses initiatives dans le cadre du Programme d'Expérience des Pèlerins, l’un des programmes de la Vision 2030. Il a également exposé les services de plusieurs entités relevant du ministère, notamment l’Agence de l’état civil, le Centre national des opérations de sécurité, la Direction générale des passeports, la Direction générale de la circulation et les Forces spéciales de sécurité du hadj et de l’Oumra. Il a en outre mis en lumière les applications « Absher », « Midan » et « Banan », ainsi que le club du personnel du ministère de l’Intérieur à La Mecque, et les contributions du bureau de réalisation de la vision et des secteurs de sécurité au programme, notamment à travers l’initiative « Route de La Mecque ».

Pavillon du Musée de la biographie du Prophète

L’Exposition et musée international de la biographie du Prophète et de la civilisation islamique a participé à « Hajj Expo 2023 » en offrant aux visiteurs la possibilité de découvrir la vie du Prophète Muhammad (que la paix et le salut soient sur lui) à La Mecque et à Médine grâce à des technologies de réalité virtuelle. Les visiteurs ont également pu découvrir des objets rares mentionnés dans le Coran et la Sunna.

Le pavillon proposait une expérience immersive permettant de visualiser la Chambre sacrée du Prophète et sa chaire, ainsi que de mieux comprendre ses valeurs, son éthique et ses enseignements à travers une approche scientifique et des moyens technologiques modernes. Le musée utilise des technologies contemporaines pour présenter les fondements de l’islam et fournir des connaissances sur les rites du hadj et de l’Oumra.

Édition 2024 de la Conférence et exposition des services du hadj et de l’Oumra

La troisième édition s’est tenue du 8 au 11 janvier 2024 au Jeddah Superdome. Elle visait à mettre en valeur les projets proposés par l’Arabie saoudite pour les pèlerins, ainsi qu’à lancer de nouveaux services et technologies améliorant leur expérience, en cohérence avec les objectifs de la Vision 2030.

La conférence a réuni plus de 80 ministres et chefs de missions du hadj de différents pays, avec la participation de 27 entités gouvernementales et de plus de 200 prestataires de services, locaux et internationaux. Elle a également été marquée par la signature d’accords relatifs au hadj avec 76 pays et l’annonce de 220 accords conclus entre diverses entités gouvernementales, organisations du secteur non lucratif et entreprises. 

Pavillon du Programme d'Expérience des Pèlerins

Le Programme d'Expérience des Pèlerins a participé à l’édition 2024 avec un pavillon mettant en avant son rôle dans la sensibilisation à l’impact de la Vision 2030 sur le parcours des pèlerins du hadj et de l’Oumra. Il a présenté les contributions de 40 entités gouvernementales dans le service des pèlerins. Le pavillon a également exposé une pièce rare de la Kiswah de la Kaaba datant de 1938, offerte par le Roi fondateur Abdelaziz ben Abderrahmane Al Saoud.