مؤسسة البريد السعودي

مؤسسة البريد السعودي (سُبل SPL)، هي مؤسسة حكومية مسؤولة عن إدارة الخدمات البريدية في المملكة العربية السعودية، تأسست بأمر من الملك المؤسس عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود عام 1345هـ/1926م، وتُعدُّ من أقدم المؤسسات في المملكة، تقدم الخدمات اللوجستية البريدية المتنوعة لتأسيس منظومة العناوين الوطنية الموحدة، من خلال الشراكات مع المؤسسات في القطاعين العام والخاص، وتطوير تعاملات الحكومة الإلكترونية، وتیسیر تبادلات التجارة الإلكترونية.

أطلقت مؤسسة البريد السعودي  (سُبُل) في 1440هـ/2019م، استراتيجية لبناء مجموعة وطنية تضم الخدمات البريدية اللوجستية، بهدف التكامل مع برامج رؤية السعودية 2030 في تحويل المملكة إلى منصة لوجستية عالمية، حيث تعمل على التكامل مع محاور الرؤية من خلال:

- مجتمع حيوي يساهم في تقديم الخدمات اللوجستية للشحن وتوصيل الطرود للقطاعات الحكومية والخاصة والأفراد.

- اقتصاد مزدهر عبر تطوير وتقديم الخدمات اللوجستية وتحويل المملكة إلى منصة لوجستية دولية.

- وطن طموح يعزز مشاريع التحول الرقمي والتجارة الإلكترونية.

ولتفعيل هذه الاستراتيجية، وضعت مؤسسة البريد السعودي خطة تطوير من 3 محاور رئيسية، هي: التركيز على تحديث الأعمال بتطوير العمليات والمنتجات وتبني حلول رقمية ولوجستيات متخصصة، وتمكين رأس المال البشري، وبناء الشراكات مع الأطراف ذات العلاقة في الأسواق المستهدفة.

تشمل خدمات مؤسسة البريد السعودي (سبل) حزمة من المنتجات وفق عدة مرتكزات، كرفع مستوى الإنتاجية والمهارات التشغيلية، وتوسيع الحصة السوقية للخدمات الأساسية، وتسريع استقطاب قدرات بشرية جديدة، أبرزها العنوان الوطني، وخدمة البريد الدوائي، وصندوق البريد الرقمي، وخدمة أوفر، وعالمي، وعاجل، وإكسبريس، والناشر التجاري، بالإضافة إلى تمكين برامج الحكومة الإلكترونية وتطبيقات التجارة الإلكترونية من خلال عقد الشراكات مع القطاعين العام والخاص، مما يساهم في تطور تعاملات الحكومة الإلكترونية وتيسير تبادلات التجارة الإلكترونية في منتجها النهائي بالتوصيل والتسليم للعملاء.

وتعمل المؤسسة على تنويع المنتجات والخدمات من خلال إدخال خدمات جديدة، والاستمرار في تطوير وتحديث منافذ البيع "المكاتب الأمامية" وتجهيزها بأحدث الأجهزة والمعدات، كما تهدف المؤسسة إلى نشر الخدمات والمنتجات البريدية الشمولية وتغطية المدن والمحافظات والقرى في المملكة بتلك الخدمات، وتنظيم ممارسة العمل البريدي، وإجراء الدراسات الدورية المستمرة لتلافي المعوقات التي تعترض مسار تقديم الخدمات البريدية.

أطلقت مؤسسة البريد السعودي هويتها الجديدة في عام 1442هـ/2021م باسم سُبُل، لتُبرز رؤية البريد كمشغّل وطني رائد في مجال تقديم خدمات بريدية ولوجستية عالمية المستوى، وبرؤية ورسالة جديدتين، تدعمهما قيم وظيفية تعزز جميعها من ثقافة العمل، لجعله أكثر تحفيزًا نحو الإبداع والابتكار، فـي إطار استراتيجيتها التي أطلقت عليها اسم ”مقدام 2020-2025م“ للتحـول إلـى فكر مختلـف بنظرة جديدة تسير فيه نحو قيادة السوق، وتشكيل منظومة عمل تكاملية تحمل قيمة تنافسية على أسس ربحية.

نالت مؤسسة البريد السعودي العديد من الجوائز من جهات محلية وإقليمية ودولية؛ حيث حققت في عام 2020م جائزة خدمة العملاء من تعاونية البريد السريع (EMS Cooperative) التابعة لمنظمة اتحاد البريد العالمي (UPU)، من خلال استخدام نظام الاستعلامات الدولي والذي يُعدُّ أحد قنوات التواصل بين الدول الأعضاء في تعاونية البريد السريع للاستعلام عن الطرود والبريد الدولي.

كما حصدت المؤسسة جائزة العناية بعملاء البريد الممتاز الدولي لعام 2018م، وجائزة أفضل مشروع للمسؤولية الاجتماعية في 2015م، وكذلك جائزة الشرق الأوسط لتميّز الحكومة والخدمات الإلكترونية كأفضل مبادرة إلكترونية 2014م، من معهد جائزة الشرق الأوسط للتميّز.