المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل

المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل "متحد"، هو كيان غير ربحي، ذو شخصية اعتبارية تخوله التعامل باسمه ولحسابه، كما تمنحه الحق في اكتساب الحقوق وتحمل الالتزامات، ويخضع لإشراف وزارة الحج والعمرة، ومقره مكة المكرمة غربي المملكة العربية السعودية.

يتولى المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل، التنسيق بين المنشآت، وتنفيذ المبادرات، وعقد شراكات مع القطاع الخاص والقطاع غير الربحي؛ لتحسين فرص عمل المنشآت العاملة في موسم الحج.

يسعى المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل إلى تحقيق جملة من الأهداف، منها: التنسيق بين المنشآت لضمان تضافر وتكامل الجهود، والإسهام في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030، والأهداف التي تحددها وزارة الحج والعمرة، ونشر ثقافة حوكمة الأعمال والمهام لدى المنشآت والعمل على استدامتها، إضافة إلى تقديم المبادرات، وعمل إجراء الدراسات في مجالات خدمة حجاج الداخل لحل المشكلات وتحسين وتجويد الخدمة المقدمة، وتفعيل دوره التنسيقي، وأيضًا تعزير ثقافة العمل التطوعي وبرامج المسؤولية المجتمعية لدى المنشآت.

تتضمن اختصاصات المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل تمثيل المنشآت لدى وزارة الحج والعمرة، والتنسيق مع الوزارة، والقطاع الخاص، والقطاع غير الربحي فيما يتعلق بخدمة حجاج الداخل، وبين المنشآت لرفع مستوى الخدمة المقدمة للحجاج وتيسير أداء نسكهم، إضافة إلى تحقيق التكامل والترابط بين المنشآت وتقوية التنافس بينها، وتمثيلها في المؤتمرات والندوات ووسائل الإعلام، واقتراح السياسات والبرامج التي تحقق أهداف وغايات المجلس، وتطوير وتنمية موارده بعد إجراء دراسات الجدوى اللازمة، والاستعانة بالجهات المختصة وبيوت الخبرة لإعداد البحوث والدراسات اللازمة لتطوير العمل المهني في المنشآت، وكذلك تطوير الخدمات وأساليب تقديمها، وتقديم النصح والمشورة لرفع مستوى الأداء، وتنظيم الدورات التدريبية للعاملين في المنشآت، وتوثيق المعلومات والبيانات الخاصة بأنشطة المجلس وأعمال الحج، وكذلك البيانات الخاصة بالمنشآت، وإنشاء نظام آلي للاتصال بالمنشآت يكفل سرعة تمرير المعلومات، وربط ذلك بمركز معلومات الحج والعمرة في الوزارة، إضافة إلى نشر الثقافة والتوعية لتطوير خدمة الحجاج.

أطلق المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل عام 1444هـ/2023م الهوية البصرية الإعلامية الجديدة "كلنا متحد". وتجسِّد الهوية توحيد الجهود والأعمال المبذولة في خدمة ضيوف الرحمن، بما يحقق رضاهم.

أطلق المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل عدة مبادرات،ومن المبادرات التي أطلقها: برنامج "واعي" الذي يُعنى بالمبادرات التي تسهم في التوعية والتثقيف لمنشآت خدمة حجاج الداخل وضيوف الرحمن، وبرنامج "جدير"، الذي يُعنى بمبادرات المسؤولية الاجتماعية، إضافة إلى وحدة التطوع المعنية باستقطاب المتطوعين وتسجيلهم وإدارتهم وتنظيم أعمالهم داخل المشاعر المقدسة، وكذلك برنامج "مساند" المختص بالمبادرات المساندة للملفات الرئيسة لمنشآت خدمة حجاج الداخل. وفتح المجلس خطًا ساخنًا للتواصل مع الدعاة، إلى جانب توزيع منشورات وملصقات توعوية على المنشآت.