ما الهدف من إطلاق الإنسان الرقمي 'أمين'؟

الإنسان الرقمي "أمين" هو أحد مشاريع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، ويهدف تشغيله وإطلاقه إلى خدمة عملاء المؤسسة وإنجاز معاملاتهم.

ويتفاعل "أمين" بالصوت والصورة، وهو مبرمج لاستقبال آلاف الطلبات وإجابة الاستفسارات بالوقت ذاته وعلى مدار الساعة حتى في الإجازات الرسمية، في منظومة إلكترونية مؤمنة وموثوقة لحماية البيانات وحفظها، وبقدرة على حفظ قاعدة بيانات ضخمة لمواكبة الطلبات والاستفسارات، أطلقته المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في مؤتمر "ليب 2023" التقني بالعاصمة الرياض، ويهدف إلى رفع الإنتاجية وتقليص دورة عمل كل المعاملات، ضمن استراتيجية التحول الوطني الرقمي، وتوظيف قدرات الذكاء الاصطناعي.