Application de Saudi Energy
Application de Saudi Energy, application électronique gouvernementale lancée par Saudi Energy en 2020 sur les plateformes Apple et Google. Elle vise à offrir un accès aux services de l’entreprise, notamment la consultation des données de facturation, la soumission de demandes de raccordement au service électrique, ainsi que l’accès à des informations détaillées sur ses programmes et ses autres services.
Services
L’application permet à ses utilisateurs, après téléchargement et connexion à leur espace personnel, d’accéder à plusieurs fonctionnalités, notamment la consultation des factures, leur envoi par courrier électronique, l’affichage des tranches de consommation, des dates de coupure de service, des données de paiement et de l’historique, accompagnés de graphiques explicatifs. Elle permet également l’inscription et la désinscription aux services de notifications électriques et à la facture électronique.
Elle offre en outre la possibilité de suivre l’état des demandes de service électrique, de consulter les numéros favoris, d’afficher les comptes et les demandes récentes, de localiser les bureaux de services aux abonnés et d’y accéder, de prendre rendez-vous et de consulter les plans de paiement échelonné. Elle inclut également le service « Barq Plus », destiné à assurer le raccordement électrique des projets commerciaux dans un délai ne dépassant pas sept jours.
Services rapides
L’application propose un ensemble de services rapides accessibles sans connexion, parmi lesquels : la saisie du numéro de compte pour consulter les factures, l’inscription rapide à la facture fixe, l’accès au service « Hasibati », dédié au calcul du montant de la facture et à la consultation des détails de relevé du compteur, la demande de rétablissement du service après interruption, le signalement des coupures d’électricité, ainsi que le suivi des réclamations.
Caractéristiques
L’application constitue le prolongement d’une version précédente lancée en 2015. Une nouvelle version a été mise à disposition en 2020 sur les plateformes d’Apple et de Google, intégrant notamment le paiement électronique des factures, la lecture du compteur et d’autres services directs, tout en étant accessible sur les smartphones fonctionnant sous les systèmes « Android » et « iOS ». Le 1er janvier 2024, une version actualisée a été lancée afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’accroître l’efficacité et la fiabilité des performances, de proposer une expérience numérique intégrée permettant la gestion du compte et de renforcer la communication avec les clients.
L’application propose environ 60 services destinés aux abonnés. Elle bénéficie aux citoyens et aux résidents disposant d’abonnements actifs auprès de Saudi Energy, ainsi qu’à ceux souhaitant ouvrir de nouveaux comptes ou soumettre des demandes d’abonnement.
Quiz
Table des matières
Boîte d’informations
- Nom
- Application de Saudi Energy.
- Classification
- Application électronique gouvernementale.
- Entité supervisante
- Saudi Energy.
- Services
-
Consultation des données de facturation et envoi d’une copie par courrier électronique.
Consultation des comptes et des demandes récentes.
Prise de rendez-vous et affichage des plans de paiement échelonné. - Système d’exploitation
-
Android.
iOS.
Table des matières
Boîte d’informations
- Nom
- Application de Saudi Energy.
- Classification
- Application électronique gouvernementale.
- Entité supervisante
- Saudi Energy.
- Services
-
Consultation des données de facturation et envoi d’une copie par courrier électronique.
Consultation des comptes et des demandes récentes.
Prise de rendez-vous et affichage des plans de paiement échelonné. - Système d’exploitation
-
Android.
iOS.