مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة 2023

مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة 2023 'إكسبو الحج 2023'، هو النسخة الثانية من مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة، وهو مؤتمر دولي نظمته وزارة الحج والعمرة في الفترة من 16 إلى 19 جمادى الآخرة 1444هـ/9 إلى 12 يناير 2023م بمدينة جدة، تحت عنوان "الجودة في منظومة الخدمات"، بحضور نحو  60 ألف زائر، ومشاركة نحو 200 شركة متخصصة في خدمات الحج والعمرة، وعدد من الجهات الحكومية التي تُعنى بخدمات الحجاج والمعتمرين.

ويهدف المؤتمر لجمع واستقطاب قادة الفكر وصناع التغيير من باحثين ومبتكرين ورواد أعمال، واستعراض المشاريع والمبادرات التي أطلقتها السعودية، بهدف تجويد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، واستدامتها، وتعزيز التنافسية، وإثراء التجربة من خلال تذليل التحديات واستشراف التوجهات المستقبلية في منظومة خدمات الحج والعمرة.

تضمنت محاور مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة 2023 عددًا من الجلسات العلمية وورش العمل التي قدمها عدد من صناع القرار والخبراء والقادة والباحثين، بهدف رفع جودة الخدمات المُقدمة لضيوف الرحمن، بحضور مختصين من الجهات الحكومية والخاصة محليًّا ودوليًّا، وأكثر من 210 جهاتعاملة في منظومة الحج والعمرة.

وشهد المؤتمر إقامة العديد من الفعاليات والأنشطة المصاحبة، إلى جانب مناقشة سُبل تحقيق التعاون وآليات تحقيق الأهداف الرئيسة التي تسهم في تطوير المنظومة ورفع مستوى رضا ضيوف الرحمن،وتعزيز القيمة المضافة للخدمات بما يلبي رغبات وتطلعات الحجاج والمعتمرين. 

ونظم المؤتمر مسابقتي 'تحدي الحج'، و'ابتكاري'، إذ حصد فريق مشروع 'قصة مكة' المركز الأول، وفريق مشروع 'متاعي' المركز الثاني، وفريق مشروع 'احتواء' المركز الثالث، وفريق مشروع 'وُجِد' المركز الرابع، وفريق مشروع 'ذا لوست' المركز الخامس في مسابقة تحدي الحج، أما مسابقة ابتكاري، فحصد المركز الأول شركة سعد جميل القرشي وشركاه، والمركز الثاني شركة نُسُك المشاعر، والمركز الثالث شركة صالح الظفيري.

تضمنت أعمال مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة 2023 عدة جلسات منها جلسة بعنوان "البنية التحتية وصيانة مرافق المشاعر المقدسة"، سلطت الضوء على المشاريع التي تقدمها وزارة الطاقة، وعرّفت بجهود وزارة النقل والخدمات اللوجستية لتحقيق مستهدفات قطاع الحج والعمرة، وجاهزية البنية التحتية في المشاعر المقدسة بما يضمن جودة تغطية شبكة الإنترنت وخدمات الاتصالات، إضافة إلى الجهود المقدمة من وزارة البيئة والمياه والزراعة، إلى جانب تسليط الضوء على جودة الخدمات الصحية المقدمة من وزارة الصحة.

عرض الجناح الخاص بوزارة الحج والعمرة خدماته المقدمة لضيوف الرحمن في مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة 2023، من خلال 12 لغة، عبر التقنية التفاعلية واستعراض دليل العمرة الشامل الذي يضم التعليمات الشرعية والأمور الإجرائية والتوعية الصحية، بدءًا من المسجد الحرام والمسجد النبوي، واستعرض الجناح دليل معالم مكة المكرمة والمدينة المنورة، وطريقة اللبس الصحيحة للإحرام، إلى جانب تقديم الدليل الإرشادي لمشاعر منى وعرفات ومزدلفة، إضافة إلى يوم النحر ودليل الجمرات.

عرَّف جناح الخطوط الحديدية 'سار'، الزوار في مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة 2023، بمهمته الرئيسة في خدمة الحرمين الشريفين وزوارهما والارتقاء بمستوى النقل، وتسهيل حياة المواطنين وزوار السعودية والمقيمين فيها من خلال تقريب المسافات بينهم وبين غاياتهم وتحسين أدائهم في عملهم وزيادة مستوى الإنتاجية. 

عرّف جناح وزارة الداخلية الزوار، بخدمات الوزارة المقدمة لضيوف الرحمن، إضافة إلى مبادراتها ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030. كما استعرض خدمات قطاعات وكالة الوزارة للأحوال المدنية، والمركز الوطني للعمليات الأمنية، والمديرية العامة للجوازات، والإدارة العامة للمرور، والقوات الخاصة لأمن الحج والعمرة، وتطبيقات 'أبشر' و'ميدان' و'بنان'، ونادي منسوبي وزارة الداخلية بمكة المكرمة، إضافة إلى إسهامات مكتب تحقيق الرؤية والقطاعات الأمنية في الوزارة في برنامج خدمة ضيوف الرحمن من خلال مبادرة طريق مكة.

شارك المعرض والمتحف الدولي للسيرة النبوية والحضارة الإسلامية في مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة 2023، من خلال إتاحته لزوار الجناح التعرف على حياة النبي صلى الله عليه وسلم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، عن طريق تقنيات الواقع الافتراضي، واكتشاف القطع النادرة والمقتنيات الواردة في القرآن الكريم والسنة النبوية.

واستعرض الجناح مشاهدة الحجرة النبوية الشريفة عبر تقنية الواقع الافتراضي، ومنبر النبي صلى الله عليه وسلم، والتعرف على آدابه وأخلاقه وشريعته، بمنهجٍ علمي وتجديد تقني وعرض مبتكر، وتسخير المتحف لما توصلت إليه التقنيات المعاصرة في عرض جوهر الدين الإسلامي وتعاليمه، ومعرفة منظومة الحج والعمرة.