Stratégie numérique pour le tourisme du Royaume d'Arabie saoudite

Stratégie numérique pour le tourisme du Royaume d'Arabie saoudite est une stratégie visant à adopter des modèles commerciaux numériques pour accroître la demande de services touristiques. Elle a été lancée par le ministère du Tourisme du Royaume le 1er février 2022, lors de l'événement technologique mondial « LEAP ».

La stratégie comprend la mise en place de réglementations innovantes pour les hôtels intelligents, la fourniture d'expériences de voyage sans rupture pour les touristes, les hommes d'affaires et les fonctionnaires, l'adoption de procédures flexibles pour les voyages numériques, l'encouragement de la fourniture de nouveaux services et l'établissement de startups dans le secteur du tourisme. Cela sera possible grâce à l'exploitation de l'intelligence artificielle et des technologies fondées sur les données pour attirer les investisseurs, améliorer le niveau de préparation des destinations et mettre en avant les opportunités d'investissement disponibles.

La Stratégie numérique pour le tourisme du Royaume a reçu le soutien de l'Organisation mondiale du tourisme, de la Banque mondiale et de partenaires numériques. La stratégie comprend 9 programmes et 31 initiatives qui seront mis en œuvre sur une période de 3 ans et devraient être achevés d'ici 2025. Ces programmes et initiatives visent à développer un environnement de travail intelligent qui soutient le parcours de transformation numérique dans le secteur et fournit une plateforme complète pour répondre à tous les besoins, en mettant principalement l'accent sur la satisfaction des clients concernant les services disponibles.

La Stratégie numérique pour le tourisme du Royaume vise à fournir une expérience homogène pour les touristes et les parties prenantes, ce qui contribue à la prospérité du secteur du tourisme. Cette stratégie met l'accent sur plusieurs piliers fondamentaux, dont :

Voyages homogènes : fournir des solutions numériques pour simplifier les procédures de voyage.

Facilité de faire des affaires : lancement d'une plateforme unifiée pour connecter les prestataires de services touristiques et leurs applications.

Innovation : créer un environnement interactif qui permet aux innovateurs technologiques de tester de nouvelles solutions de tourisme numérique.

Voyages numériques : soutenir les applications de réalité étendue pour le tourisme (telles que la réalité virtuelle et la réalité augmentée).

Encourager la durabilité : récompenser les touristes qui adoptent des pratiques respectueuses de l'environnement.

Prise de décision éclairée : développer des solutions qui permettent la collecte de données et fournissent les analyses nécessaires au secteur du tourisme.

Main-d'œuvre numérique professionnelle : créer une génération de professionnels et d'entrepreneurs dans le secteur du tourisme.

Attirer des investisseurs : construire un réseau d'investisseurs dans le secteur du tourisme et les faire participer par le biais de plateformes numériques.

La stratégie consiste à développer un système flexible et efficace qui soutient le parcours de transformation numérique du secteur et favorise une culture de l'innovation.

La Stratégie numérique pour le tourisme du Royaume a été élaboré en coordination avec l'Autorité gouvernementale numérique et l'Unité de transformation numérique. Il a été examiné par un conseil consultatif composé de 22 experts internationaux de la transformation numérique et du tourisme. En outre, le ministère du Tourisme a élaboré une série de 31 normes visant à améliorer la qualité de la formation touristique. La plateforme de formation numérique du ministère a été activée, avec plus de 226 000 stagiaires inscrits. Cette plateforme propose des programmes de formation visant à développer les compétences et à améliorer l'efficacité au travail, au bénéfice de plus de 110 000 salariés et demandeurs d'emploi.