
937 卫生中心 (937 Health Center) 隶属于沙特阿拉伯王国卫生部,负责处理患者的来电和咨询,提供健康咨询,并指导患者在紧急情况下和一般医疗事件中应采取的步骤。在新冠肺炎 (COVID-19) 期间,该中心作为卫生部健康服务的一部分,其发挥的作用彰显出该中心的重要性。
937 卫生中心的任务
937 卫生中心是一家旨在满足沙特阿拉伯王国公民、居民以及来访者(包括朝觐者和游客)卫生需求的卫生分支机构。 该卫生中心全天候工作,根据最新国际综合医疗保健标准,接听患者来电从而提供服务。
该中心接受患者咨询,根据患者健康状况来服务患者。同时还分析接收的报告,确保其工作成果符合卫生部的战略。
937 卫生中心的服务团队
937 卫生中心聘用了一批医生和顾问,专门为来电者提供健康咨询。在处理中毒事件时,他们指导患者迅速、合理就医,同时尽快监测和处理整个沙特阿拉伯王国相关患者的报告。
该中心为用户提供多项服务,包括:专业医生提供的医疗咨询;初级卫生中心预约服务;戒烟诊所预约服务;针对卫生部电子应用的技术支持;医疗转诊和诊疗申请;投诉和举报服务;创造性建议和意见接收;一般咨询服务以及交易跟进。
937 卫生中心常见问题解答
937 卫生中心会回答来电者的一些常见问题。中心的主页中会显示这些信息,确保访问中心电子门户的用户可以轻松参阅。该中心还根据医学研究结果更新常见问题及解答,提供最优质和及时的服务,帮助查找医疗问题和需要咨询的用户节省时间和精力。
937 电子服务的推出
2022 年 12 月,937 卫生中心推出 937 电子服务,这是卫生部提供的最新电子服务之一。该服务旨在提高卫生服务质量,并加强受益者对这些服务的监督作用。服务的第一阶段侧重于个人上报和跟进举报和投诉,用户可以通过服务网站向有关部门提出建议,也可以直接向有关实体举报。 这项服务以电子方式提供,用户无需经由 937 卫生中心各种渠道与服务提供者沟通。
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