沙特阿拉伯的旅游业

沙特阿拉伯王国的旅游业是支持国民经济发展和实现沙特 2030 愿景的关键支柱之一。 旅游业有助于实现沙特王国经济的多样化、吸引投资、增加收入来源以及创造就业机会。

沙特王国的旅游部门在一个统一的体系内运作，该体系涵盖三个政府机构，三者协同工作以提高旅游体系的效率。这些机构包括：旅游部，负责制定旅游部门的法规和立法；沙特旅游发展基金，负责支持投资、开发沙特的旅游区并为旅游部门运营设施提供资金；沙特阿拉伯旅游局，负责规范和营销旅游产品，并通过提高沙特的旅游服务水平来丰富游客体验。

随着各类项目的扩张，沙特王国的旅游投资显著增长。该国旅游项目已收到高达 8,100 亿美元的投资，旨在到 2030 年将沙特转变为世界休闲旅游目的地之一。公共投资基金开发的项目覆盖面积超过 64,634 平方公里。这些愿景对国内生产总值 (GDP) 的贡献显著，尤其是在沙特旅游业迅速增长的背景下。2022 年，旅游部门对 GDP 的贡献率为 5.3%，创造了约 83.6 万个新的就业机会。预计游客访问量将达到 6,200 万人次，其中沙特国内游客 3,250 万人次，国外游客 2,950 万人次。根据这些数据，预计沙特在旅游商业环境方面将在全球排名第 24 位，在国际旅游开放度方面排名第 124 位，在旅游业竞争力指数中排名第 60 位。

沙特王国为旅游部门的发展设定了几个目标。 根据 2019 年启动的《国家旅游发展战略》，沙特的目标是到 2030 年每年接待国内外游客 1 亿人次，并跻身世界顶级旅游目的地之列。此外，该战略旨在将旅游部门对 GDP 的直接贡献率从 3% 提高到 10%，并计划到 2030 年将该部门的就业人数增加到 1,600 万。

为支持旅游行业，内阁于 2022 年批准了沙特的《旅游法》。这部法律作为国内旅游发展的一大助力及吸引该领域投资的关键因素，是旅游部门监管与立法框架持续改进与发展进程中的重要一环，有效推动了其发展进度。

该法律包含若干与许可活动及其分类、标准、要求和监管相关的条款。同时，考虑到旅游部门发展迅速，且利用试验性旅游活动许可证这一新工具与现代技术相融合的特点，该法律也为旅游部门保留了足够的灵活性。 上述许可证旨在为旅游部门内所有新兴活动创造有利的旅游环境。旅游是沙特王国利用此类监管工具的部门之一。

2019 年，沙特旅游部在沙特不同省份推出了 11 个旅游季，包括利雅得季、吉达季、东部省季、欧拉季、德拉伊耶季、哈伊勒季、塔伊夫季、国庆季，以及斋月季、开斋季和宰牲季。沙特阿拉伯旅游局于 2020 年推出了 2020 - 2021 年沙特阿拉伯冬季旅游节 [“冬季在您身边”] 和沙特阿拉伯夏季旅游节 [“呼吸”]。

起初，入境沙特的原因仅局限于朝觐、副朝、工作、探亲、外交任务、医疗和教育等特定目的。在此之后，沙特大力加强旅游部门建设，使其在“沙特 2030 愿景”中占据重要地位，成为备受瞩目的焦点。 这种发展体现在实现该愿景的三个支柱上：通过将沙特宣传为对 3,700 万宗教游客有吸引力的目的地，打造一个充满活力的社会；通过增加非石油政府收入并将旅游业作为国民收入的支持部门，建设一个雄心勃勃的国家；以及第三个支柱：旅游业贡献约 15% 的 GDP，使经济蓬勃发展。

2019 年，沙特推出了针对最初 49 个国家/地区公民的电子旅游签证，这一举措被视为推动旅游部门迈向发展的里程碑之一。 这 49 个国家的旅游支出约占全球旅游支出的 80%，且有 75% 的高端国际旅行者来自这些国家。沙特的战略计划是到 2030 年每年吸引 1 亿人次的游客访问量。

2023 年 8 月 6 日，沙特旅游部迈出新的一步，额外允许 8 个国家以电子方式发放访问签证。 之后，旅游部于 2023 年 10 月 17 日将电子访问签证的适用范围再次扩大至另外 6 个国家的公民，至此，适用电子访问签证的国家总数达到 63 个。

除了这 63 个国家/地区的公民外，旅游签证还适用于其他 7 类人员，包括美国、英国或欧盟国家的居民、美国和英国访问签证持有者、申根签证持有者以及海湾阿拉伯国家合作委员会所有国家的居民。旅游签证允许持有者在朝觐季之外出于旅游或副朝目的访问沙特、探亲访友、参加活动、展览和会议。此外，沙特还为搭乘沙特航空和纳斯航空的旅客提供过境签证，允许他们在前往最终目的地之前在沙特停留长达 96 小时。

在沙特向全球旅游目的地转型的过程中，沙特阿拉伯旅游局推出了“游览沙特”(Visit Saudi)，这是一个负责组织和推广整个王国旅游和娱乐体验的数字平台。该平台是沙特旅游的官方指南，始终保持内容的时效性；除阿拉伯语外，平台还提供了另外七个语言版本，即：英语、德语、法语、俄语、汉语、日语和西班牙语。

沙特阿拉伯于 2022 年 1 月 31 日在全球科技会议，‏LEAP 大会期间宣布启动数字旅游战略。该战略是沙特王国为发展当地旅游业而启动的，是旅游部门实现“沙特 2030 愿景”的推动因素之一。

沙特的数字旅游战略旨在实现无缝的游客体验，支持沙特的旅游部门，并致力于采用有助于增加旅游服务需求的数字商业模式。该战略包括用于管理智能酒店的创新监管新模式以及针对游客、商人和政府机构员工的灵活数字旅行程序方法。

新模式包括在旅游部门建立初创企业，并利用人工智能和数据技术吸引投资者、提升旅游目的地的准备程度，并挖掘可用的投资机会。

数字旅游战略致力于开发一个灵活高效的系统，支持旅游部门的数字化转型并加速采用创新文化。该战略满足了旅游生态系统的需求。

沙特旅游部与数字政务管理局和数字转型部门合作，开发了一项全球数字旅游指数，用于衡量全球旅游部门内的竞争情况。 一个由 22 名数字转型和旅游领域国际专家组成的团队参与了该指数的编制。

该战略包括 9 个计划，以及到 2025 年要完成的 31 项举措，旨在创造一个有利于沙特旅游生态系统的优化工作环境。该战略的计划和举措为满足旅游部门的需求提供了一个平台，确保客户对服务的满意度，增强决策的有效性，并利用现有数据为投资者提供机会。

该战略侧重于几个有助于支持沙特旅游部门的支柱，包括：通过推出一个连接旅游服务提供商及其应用程序的统一平台，简化旅行程序，便利商业实践，并创建一个允许体验新数字旅游解决方案的互动环境。

该战略还侧重于数字旅行领域，支持旅游的扩展现实应用，如虚拟现实和增强现实。该战略不仅通过奖励实施环保行为的游客来积极促进可持续性，还致力于推动知情决策，这包括构建可高效收集数据并为旅游部门提供必要分析的解决方案。 数字劳动力是数字旅游战略的支柱之一，旨在培养旅游领域的一代企业家，同时通过在旅游部门建立投资者网络来吸引投资者。

沙特旅游部于 2020 年 10 月 27 日以“埃赫鲁哈”（意为“它的人民”）为口号推出了旅游部门人力发展战略。该战略旨在通过在 2030 年前提供一百万个就业岗位来实现国家旅游战略的目标。

该战略是旨在发展旅游部门人力资本的关键步骤，其目标是通过为男性和女性公民创造可持续的就业机会并实现关键目标，将沙特打造成一个繁荣且有吸引力的旅游环境；上述关键目标包括：旅游部门的就业本地化、吸引合格的本国人才来填补这些职位、通过提升当地人员能力为公民创造就业机会、提升国民技能、赋能当地创新理念和现有项目，以及提高社会对旅游领域就业机会的认识。

该战略旨在跟上自 2019 年 9 月推出旅游签证以来旅游业的增长步伐。 到 2030 年，旅游就业市场预计将吸收近一百万个需要高质量教育、培训和发展资质的职位。 “埃赫鲁哈”战略包括二十个项目，其中十五个是教育、资质和发展项目。 这些应用型教育和发展项目旨在惠及广泛的受众群体，包括学生、求职者、旅游部门员工和管理人员、希望改变职业道路的个人、专家、企业家，以及各类旅游设施的经营者。

基础设施是指相互关联的系统中的物质组成部分，这些部分提供基本的商品和服务，以保障或维持生活质量并保护周围环境。基础设施包括提供发展服务以提高国家旅游质量的地点，或支持旅游作为国家经济支柱的设施和系统。

其关键组成部分分布在沙特的十三个行政省份及其主要城市中。 旅游部门有望成为沙特多元化经济的主要来源之一。 沙特致力于成为世界各地游客的向往之地，为此已构建起一个旨在支撑未来高收入部门发展的必要基础设施。

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利雅得是一座拥有独特文化遗产和当代建筑风格的现代化城市。同时，利雅得也是多个历史和文化遗址及村庄的所在地，这些遗址和村庄包括马斯马克宫、乌沙盖尔遗产村和穆拉巴历史皇宫。

历史名城德拉伊耶和图赖夫区是利雅得的重要旅游景点，被列入联合国教科文组织《世界遗产名录》。 此外，利雅得省在节假日期间还会举办众多节日和旅游活动。

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吉达市以其众多的沿海景点而闻名，拥有俯瞰红海的最大港口。这里珊瑚礁资源丰富，是该地区的商业中心，也是通往麦加的门户。此外，吉达有一处被联合国教科文组织列为世界遗产的地方，即历史悠久的吉达古城。

麦加省旅游基础设施的关键组成部分包括六座足球场，其中一座为国际级球场。当地共有三十一座博物馆，包括十三座公立博物馆和十八座私立博物馆。此外，该省与沙特其他地区不同之处在于有三座历史宫殿：位于阿尔玛阿卜达的皇宫、费萨尔国王宫和杂赫尔宫，以及一个赛车场。

麦地那以宗教地标而闻名，这里建有先知寺。这里还有许多历史悠久的清真寺，如库巴清真寺、双朝向清真寺、盖马麦清真寺和七清真寺。除了众多的历史战役遗址和文化旅游地标外，该地区还以其地形著称，尤其是周围的山脉。

麦地那省的旅游基础设施主要包括穆罕默德·本·阿卜杜勒-阿齐兹王子体育城以及 18 座博物馆（其中包括 7 座公立博物馆和 11 座私营博物馆）。2008 年，麦地那还有一处遗产被列入联合国教科文组织《世界遗产名录》：玛甸沙勒，也即黑格拉考古遗址。

达曼以工业、海滩和渔业而闻名。因此，这里也是重要的珍珠贸易和渔业中心。 达曼也是沿海体育运动、手工艺和造船爱好者的理想沃土。 达曼文化繁荣，热衷于举办各种节日活动。 这里也是石油生产和化学工业的中心。

东部省旅游基础设施以其体育设施为亮点，如位于达曼的穆罕默德·本·法赫德王子体育场、位于拉凯的苏武德·本·扎拉维王子体育城体育场和纳伊夫·本·阿卜杜勒-阿齐兹王子体育场。该省还拥有 3 座重要的考古遗址：易卜拉欣宫、塔鲁特城堡和老城。该地区共有三十九座博物馆，包括十二座公立博物馆和二十七座私立博物馆。 此外，该地区还有一条作为体育赛车跑道的卡丁车赛道。

塔布克省被誉为海洋与珊瑚礁之省，以其多样的海滩和冬季白雪皑皑的山脉而闻名。 这里不仅是珊瑚礁的富集之地，还因其自然保护区和民俗遗产而闻名遐迩。 塔布克省拥有十三座博物馆，构成了其旅游基础设施的重要组成部分，其中包括六座公立博物馆和七座私立博物馆。 该省有望通过公共投资基金旗下的新未来城 (NEOM)、红海项目和阿马拉项目等符合沙特 2030 愿景的项目，实现文化转型。

盖西姆省以其悠久的历史、丰富的农业资源和广阔的越野爱好者活动区域而著称，沙丘越野在此尤为流行。 布赖代椰枣节是环境、水利和农业部与国家椰枣树和椰枣中心合作举办的节日，是沙特经济活动之一。 每年，这里还会举办布赖代凯里佳和特色产品节。 该地区共有二十五座博物馆，包括两座公立博物馆和二十三座私立博物馆。

哈伊勒省以多样化的自然环境和凉爽的气候而闻名。 哈伊勒马术文化盛行，阿拉伯马比赛十分热门。 该市还会举办一年一度的沙漠和夏日节以及哈伊勒国际拉力赛。 哈伊勒也是传统艺术、歌曲和诗歌（包括萨米里哈伊勒）的中心。

哈伊勒省的旅游基础设施主要为三处历史遗址，其中包括一个考古城市。 哈伊勒省有十一座博物馆，包括一座公立博物馆和十座私立博物馆。 其中，朱拜和舒伟米斯的岩画艺术已被列入联合国教科文组织《世界遗产名录》。

奈季兰市拥有丰富的遗产、美丽的自然景观和精致的手工艺品。 这座城市以自然景观、生物多样性、历史、遗产、传统工业、民俗、传统舞蹈、体育中心、自然花园、水井和地下水而闻名。 奈季兰省的旅游基础设施由考古地标组成，例如历史悠久的酋长国宫殿和三座博物馆，包括一座公立博物馆和两座私立博物馆。 此外，希马文化区于 2021 年被列入联合国教科文组织《世界遗产名录》。

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艾卜哈 因其凉爽的气候和壮丽的山脉而闻名。 这座城市的旅游项目结合了自然景物和经济元素。 这里也拥有各种地标建筑、宫殿、古老的市场，以及现代化的商业中心。 由于这里山脉众多，人们可以在这里开展多种活动，如登山、山地骑行和滑翔伞。 艾卜哈还会举办一系列文化和民俗节日。 阿西尔省的基础设施涵盖了文化和历史方面，主要包括苏丹·本·阿卜杜勒-阿齐兹王子体育城场馆、野生动物保护区 [如阿西尔国家公园]、各种游乐园 [如 塞莱穆公园和艾卜哈宫公园]，以及五十个博物馆，包括三个公立博物馆和四十七个私立博物馆。

北部边疆省以其自然风光而闻名，这里是人们首选的旅游目的地。 这里有许多山谷和平原，如阿尔阿尔山谷、欧外斯山谷和百代奈山谷，以及凯斯法山脉等丘陵和山脉。 该省还以其草地而闻名。

北部边疆省拥有多处历史遗迹，其中最著名的是位于拉夫哈县的里奈的阿卜杜勒-阿齐兹国王宫殿。 该宫殿占地面积约 4,320 平方米。 在文化遗产方面，该地区拥有三座私立博物馆和一座公立博物馆。

焦夫省拥有丰富的历史文化遗产，是沙特阿拉伯重要的旅游目的地。 焦夫的历史可以追溯到几千年前，这里的人们会庆祝季节性节日和丰收节。 焦夫省拥有众多建筑奇观， 其中包括被认为是该国最古老的清真寺之一的欧麦尔·本·赫塔卜清真寺。 该省还拥有莱佳吉勒石柱遗址，其石刻可追溯至六千多年前。 此外，该省还有五十多座古墓和十座陵墓。 该地区距离一些特大项目很近，如新未来城和欧拉县项目。

焦夫省还发展生态旅游，萨勒曼国王自然保护区是生态旅游的理想基地。 杜玛占达湖因其硫磺含量而成为水上运动和休闲度假村的典范，同时也推动了医疗旅游的发展。

焦夫省拥有多处旅游景点，如塞卡凯的砸阿白勒城堡和舒外衣哈提耶村最古老的人类定居点。 焦夫省的迪了阿街区或代勒阿街区，其历史可追溯至大约两百年前，这里有石砌建筑和狭窄的小巷，还有历史悠久的堡垒，如杜玛占达的马里德城堡。

吉赞市拥有丰富多样的自然景观，包括海洋、岛屿、山脉、平原、温泉、季节性水果节、体育赛事和冒险活动。 吉赞省的核心基础设施主要包括九座自然和文化博物馆（其中一座为公立博物馆，八座为私立博物馆）以及遗产村落、南部滨海道、麦乐江岛公园、法拉桑岛和莱杰布河谷等旅游景点。

巴哈省拥有壮观的自然景色和历史地标， 包括晒达山、迪安大理石山和瓦迪杰德勒的古老洞穴。 巴哈为酒店服务、接待、餐厅、咖啡馆和娱乐设施等特定领域提供了优质服务，人们还可以在众多知名地点进行户外活动、探险和短途旅行。 其中，拉格丹森林公园和海拉森林以其茂密丛林、秀美的山间景色和温和的天气而闻名。

巴哈的核心基础设施包括 1 座省立博物馆、6 座私立博物馆和几处历史遗址。 这些历史遗址包括位于 盖了外县的迪安村，这片村落坐落在崎岖的白色岩石山顶，俯瞰西边瓦迪拉什的全景。 另一个著名的遗址是巴哈市北部巴尼萨尔村的本·拉格什宫，它矗立于山地之中，坐拥众多珍贵的遗产建筑， 是一个遗产村庄。 本·拉格什宫是该省的旅游和历史地标。

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沙特旅游形式多种多样，包括文化旅游、历史旅游、娱乐旅游、体育旅游、商务旅游等。 在沙特各地，众多活动和节日吸引着国内外游客。 其中比较著名的节日和活动包括国家遗产文化节（又名杰那迪里耶）、阿卜杜勒-阿齐兹国王骆驼节、利雅得购物娱乐节、MDLBEAST 音乐节、德拉伊耶马术节、阿卜杜勒-阿齐兹国王国际猎鹰节、塔伊夫的塔伊夫玫瑰节，以及位于麦加省的吉达古城节，还有吉赞省的哈利德旅游节、焦夫省的橄榄节、麦地那的城市之光节、巴哈省的国际蜂蜜节。此外，还有各种娱乐季，如利雅得季、吉达季、东部省季、欧拉季、德拉伊耶季、哈伊勒季、塔伊夫季，以及国庆季、斋月季、开斋季和宰牲季。 同样，沙特阿拉伯旅游局推出的沙特阿拉伯冬季旅游节（“冬季在您身边”）和沙特阿拉伯夏季旅游节（“呼吸”）也是官方旅游项目“游览沙特”的一部分。

在红海开发项目框架内，医疗与保健旅游被视为沙特颇具潜力的旅游项目之一。 该项目旨在建立一个全新的豪华旅游概念，重点关注疗养、保健和诊疗。 由于该项目区域是地中海温和气候的自然延伸，因此又被称为中东的里维埃拉。 阿马拉项目于 2018 年宣布启动，预计 2028 年完工。 该项目涵盖了几个关键目的地，即三湾、沿海开发区和岛屿。 该项目正在开发中，目标是成为沙特西北部萨勒曼·本·阿卜杜勒-阿齐兹国王皇家自然保护区内的一个旅游目的地。 该项目覆盖广阔，面积达 4,155 平方公里，配备了 900 多栋住宅别墅和 3,000 间酒店客房，目标是每年接待超过 50 万游客。 伊克内克斯阿玛拉度假村，作为“滨海村”的一隅瑰宝，专注于提供以健康、运动与健身为核心的生活方式服务。 该度假村有 128 间客房，其中两间是豪华顶层套房。

旅游签证是专为游客开发的进入沙特阿拉伯的签证。 沙特旅游签证于 2019 年 9 月 27 日推出，允许持有者在沙特停留最多 180 天。 沙特旅游签证分为以下两种类型：一种是单次入境签证，有效期为 3 个月，停留期为 30 天；另一种是多次入境签证，有效期为 1 年，停留期为 3 个月。

在申请沙特旅游签证的第一阶段中，共有 49 个国家/地区的公民可通过官方网站申请或在抵达沙特时办理签证，其中包括 38 个欧洲国家，即奥地利、比利时、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、爱尔兰、摩纳哥、安道尔、俄罗斯、黑山、圣马力诺、乌克兰、英国、保加利亚、罗马尼亚、克罗地亚和塞浦路斯； 7 个亚洲国家，即文莱、日本、新加坡、马来西亚、韩国、哈萨克斯坦、中国； 2 个北美国家，即美国、加拿大； 2 个大洋洲国家：澳大利亚、新西兰。

2023 年 8 月 6 日，其公民可申请沙特电子访问签证的新增 8 个国家包括：阿塞拜疆、阿尔巴尼亚、乌兹别克斯坦、南非、格鲁吉亚、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦和马尔代夫。

2023 年 10 月 17 日，其公民可获得沙特电子访问签证的新增 6 个国家包括：土耳其、泰国、巴拿马、圣基茨和尼维斯、塞舌尔和毛里求斯。

该系统允许在护照过期后六个月内延长签证有效期。 与沙特签订双边协议的国家的公民，可选择通过电子方式申请访问签证，或在抵达沙特后申请，亦可前往领事馆领取访问签证。 这些国家包括美国、英国、韩国和日本。

办理旅游签证需要提供若干文件，包括住宿证明、回程机票、工作证明、银行对账单、身份证明、居住地址和行程表。 签证发放分为三种方式：通过电子签证门户网站发放电子签证，耗时 5 至 30 分钟；此方式仅适用于上述 49 个指定国家/地区的游客。 其他国家/地区的游客可前往其所在国家的沙特代表机构申请。 游客若持有美国、英国或申根签证，并满足以下条件，即可在抵达沙特时获得签证：签证有效、签证类别为旅游或商务签证、有过往使用记录、有签发国的签证印章，且乘坐航班属于沙特航空。 第三种是通过沙特驻外使领馆办理，所有国家/地区的游客均可使用这种方法。

旅游签证费用为 440 沙特里亚尔（117 美元），包括基本费用 300 沙特里亚尔，医疗保险 140 沙特里亚尔，不含增值税 (VAT)。 若签证申请被拒，费用不予退还。 此外，如果游客停留时间超过规定期限，还需支付额外的费用，每增加一天多付 100 沙特里亚尔。

沙特阿拉伯的生活方式根植于其独特的价值观，而这些价值观又孕育出了丰富的文化底蕴。 游客若想获得尊重与赞赏，享受和谐旅游体验，熟悉当地的一般礼仪和习俗是不可或缺的。 在沙特，着装是首先要考虑的事情。 在公共场所，男女皆宜穿着宽松，遮盖肘部并及至脚踝的服饰。 根据沙特的传统，适当的海滩着装应保持端庄，确保遮住身体大部分部位。 礼拜是游客可能会遇到的日常场景之一。 路过礼拜者时，应避免引发混乱或做出无序之举，如大声喧哗、播放音乐歌曲等，不过，在非礼拜时间的指定区域则不受此限制。 如果在礼拜时间靠近礼拜人群，最好举止自然。 对一些人来说，拍照可能是个敏感问题，因为沙特人很注重隐私，尤其是女性。 虽然用手机拍照一般比用相机拍照的干扰性要小，但是如果拍摄的照片中有沙特人，最好先征得他们的同意。

旅游部基于其对旅游业的承诺，强调了要提高游客对其权利和义务的认识。 该部全力投入到保护和增强旅游服务受益者的信心中去，通过使他们知晓自身的全部权利，并保证他们得到与付给服务提供商费用相当的服务来实现这一目标。 游客享有多项基本权利，例如得到礼貌热情的接待。 旅游服务提供商若无合法可接受的理由，不得拒绝提供服务，也不得在旅游部批准的价格之外收取额外费用。 服务提供商有责任告知消费者在特定时间之后无法取消或更改预订。 服务提供商，特别是在提供高风险活动或在拥挤区域运营时，有义务购买第三方合作保险。 此外，他们必须根据旅游部制定的标准为有特殊需求的人提供基本服务。

旅行社在提供服务时必须核实预订者所提供信息的准确性和清晰度。 旅行机构承诺退还因任何机票退款、任何旅游项目费用或类似服务退订而产生的款项。 他们还承诺在售后以口头和书面形式告知游客与所提供服务相关的条款。 这些机构不得收取任何费用以强制游客参加营销推介活动。 这些机构为其向游客所提供的服务开具密封收据。 持证导游带领的团队人数不应超过 25 人，如果有交通工具，人数不应超过其承载量。 导游在带队期间不得驾驶交通工具。 游客有权从旅游信息中心获取必要的旅游信息和说明。 他们也有权从阿卜杜勒-阿齐兹国王基金会获取与沙特历史相关的信息。 如果自身权利受到侵犯，游客有权向旅游部投诉，可以通过旅游部的电子渠道、分支机构或沙特旅行和旅游协会进行投诉。

旅游住宿场所有责任向游客披露所有必要信息，首要便是关于所提供服务的详细说明，且这些信息应兼备阿拉伯语与英语两种语言版本，以满足不同游客的需求。 如果游客提供了必要的担保，他们应该接待该客户、预留房间，并登记客户数据和提供的服务，同时遵守与安全、急救和疏散相关的规定和指示。 游客在整个签证有效期间及签证过期后一个月内，应持有一份有效的保险单，以防范因旅行而产生的所有风险。 住宿提供商必须遵守既定的旅行计划，如果有任何变化，游客有权获得替代服务或全额退还已支付金额。 如果已确认预订但房间没有空位，服务提供商必须提供同等水平的替代房间，不得收取额外费用。 游客有权在抵达当天下午 2 点后办理入住，并在离开当天中午前退房。 如果在下午 2 点后仍未腾出空房，服务提供商必须妥善处理顾客的行李，安排等候区域、提供相应服务和餐食。 如果入住延迟超过两小时，服务提供商必须安排一个与预订房间同等水平的替代房间，并提供与等待时间等值的折扣。 游客有权收到一份预订文件作为合同，其中应阐明服务细节和价格。 他们也有权在入住日期前 24 小时内取消预订或在服务提供商同意的情况下将预订转让给他人。 如果住宿场所因故障或火灾关闭且未提供同等替代住宿，游客有权获得退款。 根据旅游住宿规定的要求，女性有权在无男性监护人陪同的情况下住宿。 住宿场所不得规定最少住宿夜数，也不得对任何服务制定捆绑销售的要求。 如果游客在规定到达日期后延迟到达，不允许收取超过一晚的费用。 在完成销售后，旅游住宿预订办公室必须以口头或书面形式告知游客所提供的服务及其价值。 住宿服务包括告知游客有责任保护设施部件并尊重他人权利。 如果游客违反承诺，服务提供商有权取消住宿合同。