沙特阿拉伯王国 (Kingdom of Saudi Arabia) 的旅游接待设施为游客提供有偿住宿服务。 这些设施在沙特王国境内共有两种经营模式,分别是长期经营和临时经营。 这些设施在旅游部 (Ministry of Tourism) 的管理和监督下运营。满足旅游接待类设施多条要求和标准的旅游业机构和从业人员可获得该部门签发的许可证。 此外,该部门还负责持续监管这些设施,确保其符合许可证发放和分类的要求。
沙特阿拉伯王国旅游接待设施一览
针对旅游接待设施的法规于 2022 年 12 月 13 日根据大臣决议发布。 这些法规设定了旅游接待设施的运营规则,概述了获取必要许可证的程序、运营此类设施的条件和规定,以及许可证持有者需长期履行的义务。
据法规,禁止在未获得许可证、许可证到期、暂停使用或被取消的情况下运营旅游接待设施。 许可证的有效期为三年,到期后可续期。 许可证必须包含持有者的信息、旅游接待设施的类型、颁发日期和到期日期。 申请许可证必须满足几个条件,主要的条件是办理有效的商业登记,确保申请者拥有经营旅游接待设施的资格和使用商标的权利(如有)。 法规还要求申请者直接关联国家旅游监察平台 (National Tourism Monitoring Platform)。此外,无论申请者的设施是按星级、等级或其他未分类的方式来评定,都应满足最低分类标准。
法规规定,持证人自许可证发放之日起 180 天内可申请旅游接待设施分类证书。 分类证书必须包含旅游接待设施的名称、类型、类别或等级、颁发日期和到期日期。 分类证书的有效期不得超过相关许可证的有效期。
法规规定,必须在分类证书到期前 60 天向旅游部提交续期申请,并确保满足续期要求。 该部门会发放与过期证书的类别或等级相同的新分类证书。 续期自上一份证书的到期日开始生效,期限不得超过相关许可证的有效期。 此外,法规还规定,旅游部可给予许可证持有者自分类证书到期之日起最多 60 天的宽限期来完成续期手续。 宽限期会计入新分类证书的有效期内。
国家旅游监察平台
旅游部开发了利用现代技术的监测机制,以保障服务质量,确保设施运营商顺畅处理宾客的投诉和反馈。 并推出了国家旅游监察平台,该电子平台负责监测住宿设施的运营表现和旅游活动的开展情况,是旅游部门的统计和数据中心。
该平台符合国际标准,相关人员在开发之前仔细研究了国际旅游数据监测实践。 该平台旨在令住宿设施与旅游部之间的联系更加高效顺畅,优化住宿设施提供的各类服务,并提供关于沙特王国旅游活动的实时准确数据来促进国内外投资。 此外,该平台还旨在构建统一电子平台,通过住宿设施来监测旅游活动,同时提供高效便捷的信息与统计数据获取途径,确保所有与住宿设施相关的数据与统计资料均具备高度的准确性和出色的质量。
沙特阿拉伯王国旅游接待设施的类型
沙特阿拉伯王国的旅游接待设施分为六种类型:酒店、服务式公寓、营地、胶囊旅馆、汽车旅馆和度假屋。 酒店本身又分为五种类型:遗产酒店、度假村、养生酒店、精品酒店和别墅酒店。 这些设施的分类依据为是否满足旅游部设定的分类标准和强制性要求。
- 酒店提供综合接待服务,以日、周或月为单位出租客房。 酒店的分类依据还包括星级评定系统,该系统是一项全球标准,根据各星级的标准和最低强制性要求来评分。 酒店分为五种特定的类型,每种都有具体的分类要求。 遗产酒店位于宫殿、城堡、堡垒或 1950 年之前建造的建筑物内,需要满足星级酒店分类标准,并在分类要求中至少获得 35 分。
- 度假村通常位于自然景点附近,提供全面的设施和服务,如沙特王国西部和东部海岸的岛屿和海滩度假村,以及欧拉 (Al-Ula) 度假村等建在遗址之上的度假村。 度假村还提供户外娱乐和休闲设施。 除了满足星级酒店标准外,度假村还需在分类要求中至少获得 20 分。
- 养生酒店专注于提供豪华的养生和健身服务,帮助宾客改善日常生活方式。 这类酒店配备训练有素的合格员工,可为宾客提供咨询服务。 根据分类标准,酒店和度假村必须获得 170 分,才能被划分为养生酒店和度假村。
- 精品酒店的规模较小,设有独具特色的客房。 精品酒店必须至少达到三星级酒店评级,满足强制性标准,并在分类要求中获得 125 分。
- 别墅酒店是一组别墅,由专业团队独立管理,或与某间酒店合作经营,以共享该酒店的服务和管理。 别墅酒店必须满足四星级或更高标准,并在分类要求中获得 70 分。
- 服务式公寓为宾客提供基本服务,以日、周或月为单位出租公寓。 公寓内设有卧室、浴室、客厅和设备齐全的厨房。 服务式公寓通常面向家庭和长期住户。 服务式公寓分为以下几类:经济型、商务型和豪华型。
- 营地通常位于城市外围或郊区,是非永久性设施,如沙特王国中部和北部地区的冬季营地,以及南部地区的夏季营地。 这些营地提供接待服务,并根据服务水平分为经济型、商务型和豪华型。
- 胶囊酒店是提供基本设备和共享服务的小型住宿设施。 每间客房之间都由屏障隔开。
- 汽车旅馆是低成本的住宿选择,为宾客提供基本服务和共享设施,主要面向年轻人、背包客和独自旅行的人士。 这类旅馆通常位于连接沙特王国不同省份的道路上,或者位于城郊和村庄。 汽车旅馆满足强制性要求和一般要求后即可获得许可证。
- 度假屋(小木屋)是位于特定区域内的一组房屋,设有主入口,由一支团队统一管理,按日出租。 根据评级类别,度假屋可分为经济型和豪华型。
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