ما هي عملية التحول الرقمي في الجهات الحكومية السعودية؟

هي تحويل جميع العمليات الحكومية التقليدية إلى عمليات رقمية، انطلاقًا من حرص المملكة على تطوير الخدمات الحكومية وتبني التقنيات الحديثة في أعمالها، بهدف الوصول إلى حكومة رقمية متكاملة تيسّر كافة الخدمات للمستفيدين.

اتخذت المملكة أسلوبًا جديدًا لتسريع عملية التحول الرقمي الحكومي عبر تبني وتنفيذ أحدث أنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية وتقنية المعلومات والاتصالات، ووضعت لذلك خططًا واستراتيجيات لتحقيق أهداف التحول الرقمي بجودة وكفاءة، تتم على مراحل بدءًا من 2006م حتى 2030م. وتحدّد استراتيجية الحكومة الرقمية هدفًا طموحًا يتمثّل في أن تقدّم، بحلول عام 2030م، خدمات حكومية رفيعة المستوى تلبي احتياجات المواطنين بكفاءة وفعالية. 

وتحظى المملكة ببنية تحتية رقمية قوية أسهمت في تسريع التحول الرقمي، وتمكين السعودية من مواجهة الأزمات التي عطّلت الخدمات الحكومية، حيث صنفت المملكة ضمن أفضل 10 دول متقدمة في العالم لما تمتلكه من قوة في البنية التحتية الرقمية.