تطبيق وصال

تطبيق وصال، هو تطبيق حكومي إلكتروني في المملكة العربية السعودية، عبارة عن مبادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تسهل الوصول إلى المحتاج المتعفف عن طريق فاعلي الخير، حيث يتم تزويد الوزارة بمعلومات عن الحالة و بيانات التواصل، ليتم التحقق و التثبت من الحالة و في حال ثبت احتياج الحالة وفق نظام الضمان و شروطه يتم التسجيل و الالحاق في برامج الضمان الاجتماعي. أنشئ التطبيق على متاجر التطبيقات الإلكترونية عام 1439هـ/2018م، وتشرف عليه الوزارة.

تطبيق وصال موجه بشكل رئيس لفاعلي الخير ممن لديهم اطلاع على الأسر والأفراد المتعففين، إذ يُسهم فاعلو الخير في رفع بيانات المتعففين إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لدراستها والتحقق منها، وبعد ثبوت استحقاقهم، تُسجَّل أسماؤهم في البرامج التي يقدِّمها الضمان الاجتماعي، ثم تُحال بياناتهم إلى مكاتب الضمان حسب النطاق الجغرافي الأقرب للمستفيد.

تضم استمارة الطلب التي يُقدمها المستخدم عدة بيانات، منها: اسم المستخدم ورقم الجوال، واسم المتعفف وأرقام التواصل معه، وبيانات العنوان للمتعفف التي تشمل المدينة والمنطقة ووصف الحي السكني، وكتابة وصف مختصر عن حالة المتعفف، إضافة إلى اختيار سبب عدم التقديم على خدمة معاش الضمان الاجتماعي.

يستهدف تطبيق وصال بخدماته الأفراد والأسر الخاضعين لنظام الضمان الاجتماعي، وهم: السعوديون المقيمون في المملكة، والمرأة غير السعودية المتزوجة من سعودي، والأرملة أو المطلقة غير السعودية ولها أبناء سعوديون، وأبناء الأرملة أو المطلقة السعودية من زوج غير سعودي، والأشخاص ذوو الإعاقة، والأيتام، إضافة إلى الأرامل ذوات الأيتام الذين لديهم بطاقات تنقل.

من أجل تصميم تطبيق وصال وتطويره، يتولى فريق تقني مختص عددًا من المهام، أبرزها: إرسال التحديثات التحسينية، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، سد الثغرات الأمنية، إضافة إلى تحسين واجهة التطبيق وإثراء تجربة المستخدم، ويعمل التطبيق على أنظمة الهواتف الذكية "أندرويد - آي أو إس"، ويدعم اللغة العربية واللغة الإنجليزية، وهو متاح مجانًا.