Приложение «Таваккална»

Приложение «Таваккална» (Tawakkalna) является государственным электронным приложением, запущенным Управлением данных и искусственного интеллекта Саудовской Аравии «SDAIA» в сотрудничестве с Министерством здравоохранения 3 мая 2020 года с целью поддержки государственных усилий, направленных на сохранение здоровья и безопасности граждан и резидентов на территории страны от риска распространения новой коронавирусной инфекции COVID 19.

Услуги приложения «Таваккална»

Приложение «Таваккална» способствовало управлению процессом выдачи электронных разрешений в период комендантского часа, введенного для предотвращения распространения вируса, для сотрудников государственных и частных структур, а также для частных лиц в сотрудничестве с Министерством здравоохранения и рядом государственных органов в период действия ограничений, что помогло сократить распространение коронавируса в Королевстве. Приложение включало ряд услуг, среди которых бронирование записей для получения доз вакцины, просмотр нарушений режима комендантского часа, запрос разрешений на снабжение внутри района проживания, запрос разрешений на выход, запрос разрешений на занятия ходьбой продолжительностью один час в день в пределах района, экстренное медицинское разрешение, сообщение о подозрении на заражение вирусом, сообщение о нарушении комендантского часа, а также просмотр актуальных санитарных обновлений в Королевстве.

После снятия ограничений на передвижение и начала осторожного возвращения к нормальной жизни приложение добавило ряд услуг, включая сервис национального адреса, санитарный паспорт, цифровой кошелек, цифровое удостоверение личности, совместное использование карты санитарного статуса, услугу тестирования на коронавирус, сервис панели данных, сервис статуса обучения детей, режим повышенной осторожности, просмотр санитарного статуса и информации о вакцинации и другие.

С запуском приложения «Таваккална Услуги» в качестве обновленной версии «Таваккална» система «Таваккална» сформировала видение стать цифровым спутником для облегчения повседневной жизни в трех стратегических направлениях деятельности, а именно государственные услуги, приложения умных городов и технологии эффективной коммуникации. В сфере государственных услуг были запущены разнообразные сервисы в образовательном, профессиональном и медицинском секторах.

В направлении приложений умных городов были запущены несколько сервисов, включая цифровой кошелек, который предусматривал отображение около двадцати цифровых карт, и панель данных, включающую отображение многочисленной информации, в том числе водительских удостоверений, страхования транспортных средств, дорожных нарушений, паспортных данных, записей на прием, национального адреса, правоустанавливающих документов на недвижимость, доверенностей, результатов тестирования «Кияс», международной истории поездок, коммерческих реестров и других данных.

В сфере технологий эффективной коммуникации через приложение был создан канал взаимодействия между государственными органами и пользователями для отправки специальных уведомлений, таких как уведомления о дорожных нарушениях, напоминания о продлении официальных документов, а также общих уведомлений для пользователей, например уведомления о национальных праздниках и информационных кампаниях.

Цветовые коды в приложении «Таваккална»

Приложение «Таваккална» использовало цветовые коды для обозначения санитарного статуса пользователя. Темно зеленый цвет с надписью «Иммунизирован» указывал на завершение вакцинации от коронавируса, светло зеленый означал отсутствие подтвержденного заражения, коричневый обозначал инфицированного человека, оранжевый указывал на контакт с подтвержденным случаем, синий применялся для прибывших из страны, не охваченной эпидемией, фиолетовый для прибывших из страны с широким распространением эпидемии.

В период комендантского часа цветовые коды указывали на статус разрешений на передвижение. Зеленый цвет означал, что пользователю разрешен выход на определенный срок, красный указывал на запрет передвижения, оранжевый обозначал режим домашней изоляции или карантина.

Достижения приложения «Таваккална»

Приложение «Таваккална» получило Премию Организации Объединенных Наций по государственной службе за 2022 год в категории институциональной устойчивости и инновационных ответных мер на пандемию коронавируса. На национальном уровне приложение заняло первое место в Премии имени Гази аль Кусайби за эффективность системы в управлении кризисами, получило Премию Мекки за выдающиеся достижения за активное участие в период пандемии коронавируса путем предоставления цифровой поддержки соответствующим органам, а также второе место среди двенадцати ведущих государственных платформ в общем индексе зрелости цифрового опыта государственных услуг за 2022 год. Кроме того, приложение «Таваккална» вошло в пятерку лучших проектов Премии Всемирной встречи на высшем уровне по вопросам информационного общества 2021 года, присуждаемой Международным союзом электросвязи.

В 2022 году через приложение было осуществлено более 39 миллионов операций просмотра услуги академических результатов, около 57 миллионов операций просмотра данных о транспортных средствах, 35 миллионов операций просмотра национального адреса и 17 миллионов операций просмотра правоустанавливающих документов на недвижимость. Приложение «Таваккална» также предоставило более 34 миллионов услуг по выдаче разрешений на совершение умры.

Приложение «Таваккална» поддерживает семь языков, включает 225 услуг, является бесплатным и доступно в 75 странах.